Новое решение БИТ.CRM.Управление коммерческой службой разрабатывалось с целью оптимизировать взаимоотношения с клиентами и повысить эффективность работы отдела продаж. Программа предназначена для работы:
Руководителя компании
Коммерческого директора
Руководителя отдела маркетинга
Руководителя сбытовой службы
Руководителя и менеджеров отдела продаж
БИТ.CRM.Управление коммерческой службой идеально подойдет для компаний работающих в сфере услуг и торговли, использующих в качестве учетной программы 1С:Управление торговлей 11. Система дает таким предприятиям преимущество в реализации клиентоориентированной стратегии без покупки дорогостоящих решений по управлению продажами.
В результате внедрения БИТ.CRM.Управление коммерческой службой Вы получаете:
Единое информационное пространство CRM и учетного модуля;
Эргономичный и интуитивно понятный для всех пользователей интерфейс;
Возможность работать через терминальный доступ;
Гибко настраиваемые процессы ведения продаж;
Оценки компетенций продавцов и связь компетенций с личными результатами;
Инструменты контроля оперативной деятельности: KPI менеджеров, исполнение поручений, планы продаж и активностей по воронке;
Прямая связь контактов, предложений с заказами и логистическим модулем.
Хотите испытать инновационные технологии?
Закажите демонстрацию БИТ.CRM.Управление коммерческой службой по телефону (812) 320-64-34 или e-mail: sales-spb@soft-market.ru
Программа БИТ.CRM.Управление коммерческой службой решает задачи:
Управление продажами;
Управление маркетингом;
Обслуживание и ведение клиентов;
Анализ продаж и эффективности маркетинга.
Функционал решения:
1. Ведение базы клиентов, контактных лиц и партнеров
Разделение понятий Партнер и Юридическое лицо
Хранение и поиск информации о текущих и потенциальных клиентах
Закрепление клиентов за менеджерами
Хранение и поиск по контактным данным
Автоматическое составление досье клиента
Добавление любых полей в карточку клиента
2. Управление контактами (звонки, встречи, письма)
Планирование встреч, звонков и прочих контактов
Регистрация взаимодействий с клиентами
Работа с календарем и списком дел «на сегодня»
Отправка и получение электронных писем
3. Сегментирование клиентов и продуктов
ABC и XYZ классификация
Построение BCG матрицы
Сегментирование по произвольным показателям
4. Управление продажами
Ведение сделок
Планирование продаж и контроль исполнения планов
Воронка продаж
Установка и контроль исполнения планов по воронке
Ценообразование и управление скидками
Анализ продаж
Работа с коммерческими предложениями
Работа с претензиями
5. Управление маркетингом
Ведение и анализ рекламных кампаний
Функции web2crm
Работа с потенциалом клиентов
Построение и контроль продуктово-клиентской матрицы
Ведение базы конкурентов
Регистрация и анализ цен конкурентов
Автоматизация рассылок по электронной почте
6. Управление персоналом компании
Работа с поручениями
Оценка компетенций сбытового персонала
Анализ связей компетенций и персональных результатов работы
Анализ активности и загруженности сотрудников
Управление по KPI (ключевые показатели эффективности)
7. Оповещения, напоминания, поиск данных
Установка циклических (повторяющихся) напоминаний
Рабочий стол со списком текущих дел, сделок, клиентов и показателей KPI
