1С Софт-МаркетНовости1С Предприятие 81С Бухгалтерия 8Курсы 1СКупить 1С со скидкойОбслуживание 1СКонтакты

Сравнение CRM систем

1С CRM Проф 8 и типовые конфигурации 1С

1С CRM Проф –универсальное решение с возможностью использования его как в качестве самостоятельной программы для автоматизации функций взаимодействия с клиентами, так и в качестве дополнения к функционалу типовых конфигураций фирмы 1С на платформе 1С Предприятие 8.

С конфигурациями 1С Предприятие 8. Управление Торговлей, 1С Предприятие 8. Управление Производственным Предприятием решение 1С CRM Проф объединяется без потери существующих данных. Это означает, что при внедрении CRM системы вам не придется начинать учет “с нуля” или заново вводить все документы.

1С CRM Проф как самостоятельная, отдельно стоящая конфигурация включает блок обмена данными с учетными системами 1C Бухгалтерия 8 и 1С Бухгалтерия 7.7, что облегчает работу бухгалтера при формировании бухгалтерской отчетности в другой программе.

При объединении 1С CRM Проф с типовой конфигурацией 1С, образуется комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющая как встроенные функции 1С Предприятия 8, так и расширенный функционал 1С CRM Проф.

Сравнительные характеристики функционала конфигураций 1С

1С Управление Торговлей 8, ред. 10.2

1С CRM Проф

1. Сохранение информации о контрагенте и его контактных лицах

1. Наличие встроенных инструментов для контроля всех стадий таких бизнес-процессов, как “Продажа”, “Согласование”, “Заключение договора”

2. Напоминание о событиях, связанных с контрагентом

2. Формирования рассылок группам клиентов на базе шаблонов документов MS Word

3. Ведение календаря менеджера

3. Автоматизация работы с коммерческими предложениями. Выписывание счетов на основании коммерческого предложения.
4. Встроенный почтовый клиент (получение и отправка почты)

4. Учет клиентов на абонентском обслуживании (по номерам абонентских карточек или штрихкодам)

5. Базовый анализ источников информации5. Учет интересов клиента, анализ интересов
6. ABC-классификация покупателей

6. Возможность передачи задач исполнителям и контроля результатов

7. Распечатка карточек клиентов

7. Автоматический сбор статистики по всем сделкам и формирование воронки продаж по компании и каждому менеджеру
8. Анализ стадий взаимоотношений с покупателями.8. Расчет эффективности каждого менеджера
9. Встроенные средства для проведения анкетирования9. Возможность автоматизации телефонных опросов и анкетирования по электронной почте
 10. Анализ эффективности рекламных кампаний и источников информации
 11. Автоматизация отдела сопровождения (учет обращений клиентов, формирование базы знаний по типовым вопросам)
 

12. Встроенные средства работы с офисной АТС, позволяющие принимать входящие звонки и набирать номера из справочников прямо в CRM ПРОФ.

 13. Встроенные средства приема и отправки факсов
 14. Встроенные средства обработки SMS сообщений
 15. Специальные разделы “Избранное” и “История”, облегчающие обращение к часто используемым элементам справочников
 16. Форма быстрой регистрации контрагента облегчает обработку первичных обращений
 17. Средства поиска и обработки дублирующихся записей в справочнике Контрагенты.
  

Задать вопрос об автоматизации Вашего предприятия

1С:Отчетность
Бухучет без забот

Разработка сайта Molinos Rambler's Top100 Курсы обучения 1С Магазин торгового оборудования

Обратная связь

URL:
Автор:E-mail/Телефон:Сообщение:* Все поля обязательны
      
Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности