«Эстетик –Клуб» оптимизирует свою деятельность с системой автоматизации для салона красоты от Софт-Маркет.
Учитывая специфику работы отрасли и индивидуальные пожелания заказчика, разработана система комплексной автоматизации салона красоты на платформе 1С Предприятие. В результате проекта создана единая информационная среда с подключением оборудования штрих кодирования.
Эстетик-Клуб - салон красоты Люкс-класса, специализируется на предоставлении парикмахерских и косметических услуг, а также розничной торговле профессиональной косметикой и средств по уходу за волосами.
В условиях высокой конкуренции в сфере услуг красоты необходимо вести политику, ориентированную на клиентов. Мастер всегда интересуется делами своего Клиента, не забывает поздравить с Днем Рождения и передать привет детям. На праздники предусмотрены сувениры, обязательно предлагаются скидки. Данный подход предполагает создания единого пространства, учитывающий интересы, хобби клиентов, предпочтений и автоматическое напоминание о памятных датах клиентов. Для удобства и создания непринужденной атмосферы руководство салона решило реализовать идею клубной системы. Все расчеты ведутся с помощью магнитных карт на территории салона, фиксируется любая услуга оказанная клиенту, на выходе происходит денежный расчет.
Задачи, стоящие перед сотрудниками Софт-Маркет, создание системы автоматизации салона красоты позволяющей:
- в любой момент быстро и достоверно оценить состояние дел в салоне,
- увидеть экономический эффект осуществляемой деятельности,
- обеспечить хранение в журнале подробной персонифицированной информации о клиентах,
- вести учет работы сотрудников (формирование графиков работы, контроль занятости, начисление зарплаты и налогов),
- вести учет расчета подарочными сертификатами.
Критериями выбора программного продукта и компании поставщика стали простота и удобство информационной системы, опыт работы, сроки реализации и условия компании.
В результате комплексного подхода создана единая информационная система и автоматизированы следующие процессы:
- управление запасами,
- управление себестоимостью,
- управление закупочными ценами,
- управление ценообразованием,
- управление рабочим расписанием,
- расчет заработной платы,
- управление отношениями с клиентами.
Учитывая индивидуальные пожелания заказчика – сотрудниками компании Софт-Маркет реализован блок расчета подарочными сертификатами, доработана система скидок и учета заработной платы. Для реализации «клубной системы» каждый кабинет оборудован ридером магнитных карт и настроен функционал для учета стоимости оказанных услуг.
Система комплексной автоматизации помогает анализировать текущую ситуацию и принимать обоснованные управленческие решения, получать аналитическую и оперативную информацию об использовании ресурсов, осуществлять тщательный контроль и прогнозировать дальнейшею работу. Реализованная система позволяет учитывать полный цикл взаиморасчетов с клиентом с момента записи до расчета за оказанные услуги, осуществлять как наличный и безналичный расчет, расчет подарочными сертификатами, вести учет предпочтений клиента, разрабатывать маркетинговые программы лояльности и оценивать их эффективность.
В результате комплексного подхода заказчик получил инструмент, позволяющий максимально эффективно управлять предприятием, а сопровождение и поддержка внедренной системы являются дополнительным залогом его стабильной работы.
Программное обеспечение:
назад в раздел
