Технологии

"Жизнь" или "смерть" предприятия сферы обслуживания зависит от множества факторов, и все они учитываются в автоматизированных системах управления, предлагаемыми Компанией СОФТ-МАРКЕТ. Несмотря на то, что решения решают очень сложные задачи, количество кнопок управления в них сведено к минимуму. Мы постарались сделать решения очень простыми в использовании.

Работа с клиентами.

Все салоны красоты, парикмахерские и фитнес-центры сталкиваются с двумя главными проблемами: как удержать постоянных и как привлечь новых клиентов. Чтобы не потерять постоянного клиента, нужно учитывать множество нюансов. С помощью наших технологий вы сможете лучше понять потребности посетителей, понять, что конкретно их не устраивает: цена, качество оказанных услуг или уровень обслуживания. В программе предусмотрена гибкая система персональных скидок, введение карт салона и возможность работы в кредит. Помимо коммерческой информации программа напомнит вам о днях рождения постоянных клиентов, запомнит особенности окраски их волос, предупредит об аллергии клиента на химикаты. Для привлечения новых клиентов используют рекламу и различные акции. На основании отчетов вы сможете точно получить ответ на вопросы: "По какой рекламе и сколько к вам приходит клиентов? Что это за клиенты? Насколько они удовлетворяют уровню вашего салона, ваши ли это клиенты? Эффективны ли проводимые салоном мероприятия?". Вы будете принимать решения о вложении денег в рекламу осознанно, будучи уверенными в ее эффективности.

Персонал.

В программу заложены различные схемы начисления заработной платы мастерам, при этом к каждому сотруднику можно применить индивидуальную схему начисления з/п и индивидуальный расчетный период. Есть возможность устанавливать цены на услуги в соответствии с квалификацией специалистов, работающих на предприятии.

Работа со складом.

Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием склада, с остатками расходных средств у мастеров салона. При оказании услуг вы можете списывать товары по "калькуляции" или "по факту". На основании этой информации, можно автоматически формировать заказ на поставку заканчивающихся (недостающих) товаров. Все это позволит более рационально использовать расходные материалы, избежать "перетоваривания" на складе. Но это еще не все.

Внимание! Решена проблема предварительной записи клиентов, избавляя вас от толстых расчерченных тетрадей, в которых довольно трудно найти необходимую информацию. Вы за считанные секунды сможете просмотреть расписание работы всех мастеров и записать клиента к любому из них, на определенный день и время. При необходимости можно легко внести изменения.

Проведение собственных маркетинговых исследований.

Программа поможет без значительных затрат средств и времени, не выходя из кабинета, на основе анализа получаемых отчетов глобально охватить все направления и перспективы вашего бизнеса. Кстати, директор, сидя в своем кабинете, может независимо наблюдать за всеми рабочими процессами, проходящими в салоне (при условии, что все компьютеры соединены специальными проводами в локальную сеть).

Достоинством программы является ее универсальность, она легко адаптируется к потребностям салона, и ее пользователям не придется ломать устоявшуюся систему работы учреждения.

Решения Компании СОФТ-МАРКЕТ прекрасно подходят и медицинских клиник. В программу заложена система работы с различными страховыми компаниями, кроме того, решение позволяет хранить подробную персонифицированную информацию о клиентуре с указанием даты посещения, врача, вида сделанной процедуры и другими важными сведениями.

Мы очень серьезно подошли к разработке системы доступа и защиты информации. Каждый документ, каждое окошко в программе имеет 3 уровня доступа - запрет, только просмотр и редактирование. Вся база данных программы зашифрована. Кроме этого, специальная технология поможет вам скрыть программу в случае такой необходимости. Для этого нужно просто выключить компьютер, после чего программа станет совершенно "невидимой" для посторонних глаз.

Поверьте, компьютерная программа в состоянии сэкономить немало средств и поможет вам выработать собственную стратегию ведения вашего бизнеса. Вы сможете постоянно учиться на собственном опыте, развиваться и пополнять собственные методы воздействия на клиентов. Это существенно повысит уровень обслуживания ваших клиентов и степень их удовлетворения оказанными услугами.

Вы уже хотите примерить программу к собственному бизнесу? Смоделировать схемы работы своего салона / клиники / фитнес-клуба? Тогда приглашаем на презентацию к нам в офис, где квалифицированные менеджеры подробно ознакомят Вас с возможностями программы и ответят на все интересующие вопросы!

Задать вопрос об автоматизации Вашего предприятия

Тел. (812) 320-64-34, E-mail: sales-spb@soft-market.ru

Технологии

Обратная связь